PREGUNTAS FRECUENTES
MONDELEZ DOMINICANA S.A (en adelante MDLZ) promueve y organiza la actividad promocional “Bienvenidas Memorables Ritz” (en adelante la “PROMOCION”) con los siguientes productos que cuenten con código de lote durante la vigencia del Concurso:
• Ritz Plain 240g
• Ritz Plan 120g
• Ritz Queso 360g
• Ritz Queso 180g
• Ritz Plain 52,5g
• Ritz Plain 70g
• Ritz Queso 70g
Los empaques que NO contienen los códigos al respaldo NO participarán en la actividad. No son productos participantes en esta PROMOCIÓN cualquier producto no listado anteriormente y aquellos productos Ritz que provengan de otro país distinto a su comercialización en República Dominicana.
Las personas interesadas en participar en esta PROMOCIÓN obligatoriamente deberán cumplir con la mecánica detallada a continuación:
Paso 1: Para participar del Concurso, el participante deberá ingresar a la web www.promoritz.com/ con la finalidad de registrar sus datos personales -nombres y apellidos completos, tipo de documento, documento de identidad, correo electrónico, ciudad y número de celular- (en adelante, “Datos”). En tal oportunidad, tras identificarse, el usuario quedará registrado para participar en la Promoción. Desde dicho momento él podrá iniciar sesión (“loguearse”) con su correo electrónico.
Paso 2: Una vez registrados, los Usuarios deberán adquirir Productos Participantes que incluyan un código alfanumérico al reverso del empaque.
Los códigos alfanuméricos disponibles en los Productos Participantes podrán ser ingresados en la página web https://promoritz.com
Paso 3: Al cumplir con lo establecido en los pasos previos, los Participantes contarán con la oportunidad de ganar el Premio Principal y los Premios Adicionales, conforme al detalle contenido en el punto 4).
Entre todos los participantes que cumplan con lo establecido en el artículo segundo y que hayan seguido los pasos aquí señalados de manera adecuada, se efectuarán 8 sorteos, mediante los cuales se sortearán los premios principales y adicionales.
Los Usuarios podrán utilizar el código de un mismo empaque una sola vez durante el plazo de vigencia de la presente Actividad Promocional. Ese código participará en los sorteos semanales con el fin de ganar los premios descritos en la sección de PREMIOS. Entre más códigos ingresen, más opciones tendrán para ganar premios tanto principales como secundarios.
El Usuario debe guardar los empaques en buenas condiciones y con el código alfanumérico legible y sin enmendaduras, para que, en caso de ser el posible ganador, entregue el empaque que salió favorecido durante el sorteo a la agencia logística. El código del empaque debe coincidir con el código registrado en la plataforma y con el que ha sido beneficiado en el sorteo. El posible ganador del sorteo será aquel que haya registrado el código ganador determinado al azar. Los códigos participantes son generados por un algoritmo creado por MDLZ. Al generar el sorteo el algoritmo de manera al azar selecciona un premio a un solo código ganador. De esta manera el código queda asociado al premio. El sorteo solo se realiza entre los códigos activados por los Usuarios durante el periodo de la Actividad Promocional.
En total son cuarenta y uno (41) premios entre principales y secundarios.
Premios principales:
Una (1) renovación de sala la cual incluye:
• Una (01) Tv de 70” marca Samsung
• Una (01) barra de sonido marca JBL
• Una (01) Butaca Cali de 80x40x43 Cm
• Una (01) Sala Seccional Monaco 3 Cuerpos Azul
• Una (01) lampara de pie
• Una (01) base para TV de 66x15,7x24”
• Una (01) manta de 55" x 62"
• Dos (02) cojines decorativos de poliester
Este premio será sorteado al final del Concurso. En los sorteos participan todos los códigos registrados hasta el momento del corte incluidos aquellos códigos que hayan sido ganadores de un premio semanal.
Cada participante, podrá resultar acreedor de un máximo de un (1) premio principal.
Premios adicionales:
Los premios adicionales se dividen en dos tipos de premios: Televisor; y 2) certificados de regalo de CCN.
1) Televisor:
En total se sortearán ocho (8) Televisores Samsung cuarenta y tres (43) pulgadas a lo largo del Concurso. De manera semanal habrán sorteos de este premio.
2) Certificados de regalo de CCN
* Treinta y dos (32) certificados de regalo de CCN equivalente a cincuenta dólares ($50).
Esta PROMOCIÓN estará vigente desde el desde el día 2 de junio de 2025 a las 00:00 a.m. y finalizará el día 27 de julio de 2025 a las 11.59p.m. No se aceptará ingresar códigos después de la hora y fechas aquí establecidas.
Los sorteos de los premios se harán conforme a cortes estipulados a lo largo de la Actividad Promocional.
• PREMIO PRINCIPAL:
MDLZ realizará el sorteo del premio PRINCIPAL una (1) remodelación de sala el día treinta de Julio del año dos mil veinticinco (2025). A efectos de los sorteos antes indicados, se considerará todos los códigos ingresados durante la actividad incluidos aquellos códigos que hayan sido ganadores en los sorteos semanales, según la siguiente definición:
PREMIOS SECUNDARIOS:
Para los premios secundarios MDLZ realizará sorteos semanales. Un participante solo puede ganar un premio semanal durante toda la promoción, pero puede seguir ingresando empaques para acumular puntos y participar en el premio final. Para el premio final se seleccionará de forma aleatoria, a través de la página www.promoritz.com/, validando que hayan sido ingresados de forma correcta. 
Desglose de premios principales y secundarios por fecha de sorteo: 
Sorteo: Los sorteos serán notarizados.
MDLZ promueve y organiza la actividad promocional “Bienvenidas Memorables Ritz” para los siguientes productos elaborados para su comercialización en República Dominicana (en adelante, los “Productos Participantes”):
• Ritz Plain 240g
• Ritz Plan 120g
• Ritz Queso 360g
• Ritz Queso 180g
• Ritz Plain 52,5g
• Ritz Plain 70g
• Ritz Queso 70g
Los empaques que NO contienen los códigos al respaldo NO participarán en la actividad. No son productos participantes en esta PROMOCIÓN cualquier producto no listado anteriormente y aquellos productos Ritz que provengan de otro país distinto a República Dominicana.
Participantes de la PROMOCIÓN:
a) Los Participantes deberán ser personas naturales, mayores de 18 años.
b) Los Participantes deberán tener su residencia y domicilio en República Dominicana los cuales deben ser demostrados en cualquier momento durante su participación en el Concurso mediante la presentación de su Documento de Identidad vigente; pasaporte vigente o carnet de extranjería.
c) Los Participantes deben cumplir con la mecánica señalada en el punto 3 del presente documento y, mediante su participación en el Concurso, se obligan a los términos y condiciones aquí contenidos.
d) Quedan expresamente excluidos de participar en el Concurso las siguientes personas:
Los trabajadores que estén vinculados laboralmente con Mondelez o con cualquiera de sus filiales y/o subsidiarias, trabajadores de las compañías de outsourcing con las que Mondelez tenga una vinculación comercial y en ambos casos, con sus cónyuges o convivientes y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
En caso Mondelez advierta que un Participante en el Concurso se encuentra en alguno de los supuestos de exclusión indicados en el párrafo precedente, podrá -dependiendo del estado de ejecución del Concurso- adoptar cualquiera de las siguientes medidas: (i) disponer su exclusión del Concurso; (ii) dejar sin efecto su declaración como ganador (en caso la entrega del premio aún no se hubiere hecho efectiva, o en el caso de premios que se entreguen en partes); y/o (iii) impedir su participación en futuras promociones organizadas por Mondelez.
Especificaciones sobre la Entrega de Premios:
Los posibles ganadores serán notificados hasta cinco (5) días hábiles después de que se lleve a cabo el sorteo pertinente o se termine el Concurso, por medio de MDLZ o la agencia encargada 7 ZERO ESTUDIO sociedad comercial. Este contacto, será por medio del correo electrónico inscrito por el Participante en la plataforma o a través de su número de teléfono (WhatsApp o llamada) por lo que el Participante debe cerciorarse de que la información registrada esté correcta. En este contacto se confirmarán los datos de contacto y cumplimiento de los T&C. Para efectos de revisar el cumplimiento de los T&C, el posible ganador debe hacer entrega de lo solicitado por MDLZ, como lo es enviar una foto del empaque abierto con el código ganador en buenas condiciones, y una foto del documento de identidad al medio acordado con la agencia durante la llamada. Para realizar lo anterior, el posible ganador tiene cinco (5) días hábiles desde el contacto de la agencia para facilitarle lo solicitado. Si pasado ese plazo el posible ganador no hace envío de lo solicitado, el premio se volverá a sortear en la página de la promoción. Tras hacer la validación de empaque y datos con el posible ganador, la agencia acordará la entrega del premio con el posible ganador.
LA ORGANIZADORA, a través de su agencia contratada entregará el premio en un plazo de 30 días hábiles contados a partir del día en que el ganador facilitó los datos para la entrega. Si la dirección brindada no es la correcta, no se encuentra el ganador o la persona designada a recibir el premio no cuenta con los requisitos establecidos en este reglamento, el ganador tendrá una segunda oportunidad de reclamar su premio en las oficinas de la agencia designada por LA ORGANIZADORA, en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del primer intento de entrega de la agencia contratada. Si en este plazo de 5 días hábiles el ganador no retira el premio, éste se entenderá desistido, se le notificará al ganador vía correo electrónico y el premio se volverá a sortear en la página de la promoción.
El Premio será entregado, previa confirmación fidedigna de los datos del respectivo ganador y el cabal cumplimiento de las presentes bases. MDLZ se reserva el derecho de exigir la demostración de la identidad del ganador, previo a la entrega del Premio, mediante la exhibición de su Documento Nacional de Identidad, carnet de extranjería o pasaporte vigente.
Una vez se haya realizado el contacto con el ganador y se hayan hecho las verificaciones respectivas al cabal cumplimiento de las presentes bases, se deberá realizar la entrega del premio, dentro del plazo de 30 días calendario contados a partir del día siguiente de la fecha de realización del sorteo respectivo para la entrega del premio. Los ganadores serán contactados vía telefónica o vía correo electrónico, a efectos de coordinar la entrega del premio que les corresponda.
Los nombres de los ganadores serán publicados en la página web de la Promoción www.promoritz.com Esto ocurrirá solo cuando se haya verificado que los ganadores cumplan con los T&C.
Para la entrega de los Premios Principales la visita se efectuará a la dirección confirmada por el posible ganador en el momento del contacto. Al recibir el premio el posible ganador deberá entregar copia de su documento de identidad, así como firmar una declaración jurada por medio de la cual se deje constancia de su recepción y aceptación.
Para el caso de los premios adicionales, estos se enviarán por medio de un servicio de Courier contratado por la agencia A la Pepa, Sociedad Anónima, a la dirección confirmada por el ganador en el momento del contacto. El Cargo de entrega de la transportadora se tendrá en cuenta como acta de entrega y recepción del premio por parte del ganador, quien debe firmarlo en señal de conformidad.
Requisitos para la entrega de los premios:
Para la entrega de los premios, se verificará que se dé cumplimiento a cada uno de los requisitos establecidos en el presente documento de términos y condiciones y el ganador debe hacer entrega de lo siguiente:
• Hacer entrega del empaque abierto en el que figure el CÓDIGO con el número favorecido. Este código debe coincidir con el registrado en la plataforma y que salió favorecido en el sorteo.
• Mostrar el documento original de identidad con el que efectuó el registro para la Actividad Promocional
• Entregar copia del documento de identidad que debe coincidir con el documento indicado al momento el registro en la Actividad Promocional.
Todo ganador, al momento de recibir el premio correspondiente, deberá firmar una declaración jurada por medio de la cual se deje constancia de su recepción y aceptación.
Entrega de los premios:
Los premios serán entregados posterior a la validación del cumplimiento de los T&C por parte del posible ganador. MDLZ tendrá hasta treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de realización del sorteo respectivo, tiempo en el cual se realizará la validación del cumplimiento de los T&C por parte del posible ganador y la entrega del premio estará condicionada a dicho cumplimiento, dentro de este término.
La visita se efectuará a la dirección confirmada por el posible ganador en el momento de la llamada. Al recibir el premio el posible ganador deberá entregar copia de su documento de identidad y empaque con el código beneficiado del sorteo. El acta de recibo firmada por el ganador será tenida como comprobante de la entrega de los premios. Igualmente, en caso de que el presunto ganador no cumpla con las condiciones para la entrega del premio, se emitirá el acta de no entrega correspondiente en el que se especificará a detalle la razón por la cual no se entregó el premio, dicha acta deberá ser firmada e igualmente será comprobante del proceso.
Si, en el supuesto negado, alguno de nuestros participantes por algún motivo no pudiera registrar su código en el sistema, el Centro de Atención al Consumidor en el mail laconsumer@mdlz.com de nuestra representada le podrá otorgar un código adicional para que tenga su opción respectiva y así posibilidades de ganar uno de nuestros premios. Para que el centro de atención al consumidor le pueda brindar el código adicional, el participante debe enviar una foto con el código que no pudo ingresar.
Si, en el supuesto negado, alguno de nuestros participantes por algún motivo no pudiera registrar su código en el sistema, el Centro de Atención al Consumidor en el mail laconsumer@mdlz.com de nuestra representada le podrá otorgar un código adicional para que tenga su opción respectiva y así posibilidades de ganar uno de nuestros premios. Para que el centro de atención al consumidor le pueda brindar el código adicional, el participante debe enviar una foto del empaque que no tiene código.
Si, en el supuesto negado, alguno de nuestros participantes por algún motivo no pudiera entrar a la web para registrar sus códigos debe notificar al Centro de Atención al Consumidor en el mail laconsumer@mdlz.com de nuestra representada.
Si usted tiene alguna inquietud, comentario, solicitud o pregunta relacionada con estas condiciones y restricciones, productos o las prácticas de información de este sitio, o si usted desease borrar comunicaciones futuras, por favor contáctenos a través del mail laconsumer@mdlz.com
Los posibles ganadores serán notificados por medio de una llamada telefónica al número de teléfono, mensaje por WhatsApp y/o al correo electrónico indicado en el momento de la inscripción a más tardar a las 48 horas después del corte del sorteo respectivo.
El participante podrá revisar (de acuerdo con los cortes estipulados) los ganadores que se hubieran publicado, según se vayan entregando los premios, previa verificación de los requisitos y cumplimiento de los T&C como ya ha sido indicado.
Sí, una vez el participante gana un premio secundario, puede seguir participando para ganar un premio principal. Sin embargo, no puede ganar más de un premio secundario.