TÉRMINOS Y CONDICIONES

MONDELEZ COLOMBIA S.A.S., sociedad identificada con Nit 890300686-9 (en adelante, “MDLZ”) y A LA PEPA S.A.S., sociedad identificada con Nit 900581993-5, (en adelante la “agencia” y conjuntamente con MDLZ, los “organizadores”) te invitan a participar en el presente Juego Promocional “RITZ HACE TUS BIENVENIDAS MEMORABLES” (en adelante, el “Juego Promocional”) de acuerdo con lo descrito continuación en los términos y condiciones de participación en el Juego Promocional (en adelante, los “T&C” o “Términos y Condiciones”):

DEFINICIONES

Para los efectos de este documento se entenderán por los siguientes conceptos, la definición contenida en este apartado:

Usuario/Participante: persona natural mayor de edad, entiéndase para efectos de Colombia, mayor de 18 años, que ingresa a la página web www.promoritz.com y participa en el Juego Promocional.

Partes: quienes suscriben los T&C, a saber, el Usuario, A La Pepa S.A.S y MDLZ.

T&C: acuerdo legal que se celebra entre las Partes, a partir de la aceptación de su contenido por parte del Usuario, para el correcto acceso a la página web www.promoritz.com, el uso adecuado de sus servicios y en el que se relacionan y hacen constar todas las condiciones para el efecto. Todo consumidor que desee participar deberá aceptar íntegramente las bases aquí contenidas.

VIGENCIA:

Desde el 1 de junio de 2025 a las 00:01 hasta el 31 de julio de 2025 a las 11:59 p.m. No se aceptará ingresar códigos después de la hora y fechas aquí establecidas.

TERRITORIO:

Juego Promocional desarrollado dentro del territorio nacional de la República de Colombia.

OBJETIVO DEL JUEGO PROMOCIONAL:

Fidelizar a los clientes que compren las galletas Ritz e incrementar la venta.

DESCRIPCIÓN Y ACCESO AL JUEGO PROMOCIONAL:

La participación de las personas interesadas en este concurso implica el total conocimiento y entendimiento de estos T&C, así como la aceptación sin reservas de sus condiciones. En ese sentido, las personas interesadas obligatoriamente deberán cumplir con la mecánica detallada a continuación:

El acceso al Juego Promocional será habilitado mediante el ingreso de códigos alfanuméricos en la página web oficial del Juego Promocional www.promoritz.com.Los Usuarios podrán encontrar los códigos al reverso de los empaques de galletas RITZ en las siguientes presentaciones (en adelante, los “Productos Participantes”):

• Galletas RITZ (Presentación de 20g): RITZ PLAIN – SABOR ORIGINAL
• Galletas RITZ (Presentación de 30g): RITZ QUESO
• Galletas RITZ (Presentación de 52,5g): RITZ TACO
• Galletas RITZ (Presentación 70g): RITZ TACO

Para el Juego Promocional tendremos 1.230.500 empaques de galletas RITZ que participan durante el Juego Promocional. Todos los empaques de galletas RITZ que cuentan con los códigos alfanuméricos y de las presentaciones de Galletas RITZ descritas anteriormente participan.

DINÁMICA GENERAL DEL JUEGO PROMOCIONAL:

Los Usuarios deberán adquirir Productos Participantes que incluyan un código alfanumérico al reverso del empaque. Este es un código que consta de diecinueve (19) caracteres alfanuméricos y se compone de dos (2) letras al inicio que serán LM o MP seguido de diez (10) números juntos, luego en la secuencia seguirá una (1) letra y se terminará con seis (6) números más.

Ejemplo: LM 2052416011 T 080008
MP 2052416011 T 080008

Los códigos alfanuméricos disponibles en los Productos Participantes podrán ser ingresados en la página web www.promoritz.com. La página web tiene una plataforma de inscripción de códigos que les permitirá a los Usuarios la posibilidad de participar para ganar premios principales como secundarios durante la vigencia del Juego Promocional, según lo establecido en los presentes T&C.

Durante la vigencia del Juego promocional, los participantes podrán ingresar hasta cien (100) códigos por día en la página web www.promoritz.com. Los Usuarios pueden participar las veinticuatro (24) horas del día desde las 00:01 a.m. del día de inicio del Juego Promocional hasta las 11:59 p.m. del día de finalización de esta.

Los códigos participarán en los sorteos quincenales con el fin de ganar los premios descritos en la sección de PREMIOS (para mayor información sobre los cortes, revisar el acápite de CALENDARIO DE CORTE Y SORTEO DE PREMIOS). Entre más códigos ingresen, más opciones tendrán para ganar.

En caso de que el empaque de los Productos Participantes no cuente con un código o que al ingresarlo en la página aparezca el mensaje “Código Inválido”, los Usuarios podrán comunicarse con el call center vía telefónica al número 01-8000-11-30-30 o a través del WhatsApp +1 815 597 2365 con el fin de obtener un código de reemplazo.

Es importante aclarar que, para obtener un código de reemplazo, el Usuario deberá enviar dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la comunicación con el call center una foto del empaque con el código inválido o con la falta del código. Si dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes el Usuario no remite foto del empaque con el código inválido o con la falta de código, el call center podrá cerrar el caso y el Usuario podrá comunicarse nuevamente para abrir otro diferente.

El Usuario debe guardar los empaques en buenas condiciones y con el código alfanumérico legible y sin enmendaduras, para que, en caso de ser el posible ganador, entregue el empaque que salió favorecido durante el sorteo a la agencia. El código del empaque debe coincidir con el código registrado en la plataforma y con el que ha sido beneficiado en el sorteo. El posible ganador del sorteo será aquel que haya registrado el código ganador determinado al azar. Los códigos participantes son generados por un algoritmo creado por MDLZ. Al generar el sorteo el algoritmo de manera al azar selecciona un premio a un solo código ganador. De esta manera el código queda asociado al premio. El sorteo solo se realiza entre los códigos activados por los Usuarios durante el periodo del Promocional.

Los posibles ganadores serán notificados por el call center de MDLZ hasta dos (2) días hábiles después de la realización del respectivo sorteo, a través del correo electrónico el cual será informativo y no necesitará repuesta de parte del posible ganador y serán contactados al número de teléfono (llamada) inscrito por el usuario en la plataforma, por lo que el Usuario debe cerciorarse de que la información registrada esté correcta. A cada posible ganador se le realizarán 3 intentos de llamadas para contactarlo en horarios diferentes a partir del sorteo.

La Agencia A la Pepa S.A.S Nit 900.581.993-5 se encargará de la logística para la entrega de los premios a los posibles ganadores y se contactará con ellos para agendar y validar el cumplimiento de los T&C aquí descritos, entre ellos, que el posible ganador cuente con el empaque vacío, en buenas condiciones, con el código con el que salió favorecido en la Actividad Promocional. Dicho contacto ocurrirá hasta dos (2) días hábiles después del contacto anteriormente descrito. La entrega del premio será agendada por la agencia de conformidad con lo que se acuerde con el posible ganador y se realizará hasta treinta (30) días calendario después de la fecha de realización del sorteo respectivo.

Quien participe del Juego Promocional admite haber leído, entendido y aceptado las condiciones y restricciones planteadas en los presentes T&C. Debido a lo anterior, manifiesta libremente sujetarse al cumplimiento de éstas para participar y hacer uso correcto de la plataforma habilitada para ello.

El Usuario está llamado a consultar los cambios y otorgar su aceptación, como requisito indispensable para continuar accediendo y usando los servicios de la página web www.promoritz.com. La aceptación de los T&C por parte del Usuario, tanto de los principales como sus reformas o adiciones debe ser expresa. Debido a lo anterior, en caso de que el Usuario esté interesado en participar en el Juego Promocional, el mismo está obligado a dar el clic y cumplir con los comandos indicados para tal propósito en los espacios habilitados para ello en la página web www.promoritz.com del Juego Promocional.

En atención a lo anterior, el Usuario debe estar al tanto de cualquier modificación y/o actualización que sea realizada de los T&C. En caso de que tales eventualidades sucedan, MDLZ realizará una publicación expresa en la página web www.promoritz.com donde se comunique a los Usuarios dicha modificación y/o actualización de los T&C, con previa autorización de Coljuegos.

La plataforma del Juego Promocional ASDF NETWORK LATAM SAS - Nombre Comercial: SODA, con NIT 900964091-1 y dirección CR 13 83 19, BOGOTÁ DC, COLOMBIA. Será Supervisado y administrado por A La Pepa S.A.S. La plataforma de sorteo denominada SODA PROMO es una plataforma de sorteo online, la cual se encuentra instalada en la web del Juego Promocional.

PREMIOS:

Premios Principales:

Para los premios principales tendremos en total 3 posibles ganadores, cada premio con la siguiente descripción:

Tres (3) renovaciones de sala cada una incluyendo exclusivamente los siguientes artículos preseleccionados por MDLZ:

• Un (1) Televisor marca Samsung de cincuenta y cinco (55) pulgadas 139.7 cm 4K-UHD LED Smart TV-Puerto HDMI Puerto LAN/Ethernet -Puerto USB con soporte base TV Montura Pared Movil Televisor 40" a 80”

• Una (1) Barra de sonido Samsung HW-C450/ZL Potencia RMS 300 Watts-Cable óptico digital Puerto USB

• Un (1) Sofá Hofer Modular

• Color Azul Petroleo-Número de cuerpos: 4 cuerpos-2 Cojines Decorativos-Ancho 235-Alto 75

• Dos (2) Puff Medida 100 x 40 ancho x 45 altura Tapizado en suave tela anti-rasguños Petfrendly lindo para tu espacio y convive perfecto con tu mascota.

• Cuatro (4) cojines 40cmx40cm marcados

• Una (1) cobija Sweet Home 100x150 Azul Oscuro CON DISEÑO MATERIAL OVEJERO

• Una (1) mesa Material Madera Aglomerada MDF-Rack para TV de 70" máximo, espacios para ubicar equipos de audio y video, patas metálicas-Color Wengue-Medidas 160 cm

• Una (1) lámpara de pie, arco, blanco/negro

• Una (1) cama para perro TALLA L, tela exterior Pavia(roja) tela interna (piel de conejo amarilla),tela base lona HTR,forros internos de cambre, sistema cremalleras para retirar el forro, lavable a máquina, rellena de microfibra y espuma ortopédica en base(indeformable)protege articulaciones, cadera, y columna del perro mientras duerme, color rojo con amarillo y dos logos medidas 100 x 70 x 25 cm

El impuesto de ganancia ocasional del 20% sobre el valor de los premios será asumido por MDLZ si aplica.

Los premios principales serán sorteados al final del Juego Promocional y en el que participan todos los códigos registrados durante la vigencia de la misma, incluidos aquellos códigos que hayan resultado ganadores de un premio quincenal/secundario.

Los premios principales serán otorgados mediante la plataforma de sorteo denominada SODA PROMO, una plataforma de sorteo online, la cual se encuentra instalada en la web del Juego Promocional. Los códigos participantes son generados por un algoritmo creado por MDLZ por lo que dichos códigos quedan registrados en el sistema para el sorteo de los premios principales. Al generar el sorteo el algoritmo de manera al azar selecciona un premio a un solo código ganador, de esta manera el código queda asociado al premio principal.

MDLZ tendrá hasta treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de realización del sorteo respectivo para la entrega del premio, tiempo en el cual se realizará la validación del cumplimiento de los T&C por parte del posible ganador y la entrega del premio estará condicionada a dicho cumplimiento, dentro de este término.

A cada uno de los sorteos asistirá un delegado de la primera autoridad administrativa. Así mismo de cada sorteo y entrega de premios se deja constancia de acta, las cuales se envían a Coljuegos dentro de los diez (10) y treinta (30) días siguientes a la fecha en que se surtan, respectivamente.

Si el posible ganador no acredita el cumplimiento de los T&C y no hace entrega de lo solicitado por MDLZ al momento de la entrega del premio, como lo es el empaque que contiene el código ganador en buenas condiciones, vacío, entre otros requisitos que más adelante se explicarán, MDLZ se contactará con el posible ganador suplente del sorteo del premio dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, a quien se le validará el cumplimiento de los T&C para entrega del mismo.

Todos los premios de la promoción se sortearán y se entregarán teniendo en cuenta la programación establecida en T&C.

Los premios no podrán ser canjeados en dinero, ni es acumulables con otras promociones u ofertas de MDLZ.

MDLZ no es fabricante ni distribuidor de los premios, por lo que no otorga ninguna garantía, expresa o tácita respecto de dichos productos, la cual correrá a cargo del respectivo fabricante, proveedor o distribuidor.

Premios secundarios:

Para los premios secundarios tendremos en total 28 posibles ganadores descritos de la siguiente manera:

• Nueve (9) televisores marca Samsung de cuarenta y tres (43) pulgadas 109.22 4K-UHD LED Crystal Smart TV

• Diecinueve (19) tarjetas prepago bono regalo emitidas por Bancolombia por los siguientes valores:
o Cinco (5) tarjetas prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de Un Millón de pesos Moneda Corriente (COP$1.000.000 pesos M/CTE) cada una.
o Cinco (5) tarjetas prepago bono regalo emitida por Bancolombia por un valor de Quinientos mil pesos Moneda Corriente (COP$500.000 pesos M/CTE) cada una.
o Nueve (9) tarjetas prepago bono regalo emitida por Bancolombia por un valor de Cien mil pesos Moneda Corriente (COP$100.000 pesos M/CTE) cada una.

Especificaciones de las Tarjetas prepago bono regalo emitida por Bancolombia:

La vigencia de la tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia es de hasta un (1) año para consumir los saldos de acuerdo con los T&C del banco emisor.

El impuesto de ganancia ocasional del 20% sobre el valor de los premios será asumido por MDLZ si aplica.

MDLZ no se hace responsable por la pérdida de alguna la tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia, en caso de ocurrir la pérdida de alguno de ellos el posible ganador deberá solicitar directamente al Banco BANCOLOMBIA, una reexpedición por perdida de la tarjeta o de la clave, siempre y cuando los fondos sigan disponibles en la misma.

• La cuota de manejo y el cargue de la tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia (GMF) y (SVE) son asumidas por MDLZ. Aplican términos, condiciones y otros gastos administrativos del banco proveedor de la tarjeta prepago bono regalo (https://www.bancolombia.com/empresas/productos- servicios/tarjetas/tarjeta-prepago-bono-regalo)

• Aplica reglamento del banco suplidor (https://www.grupobancolombia.com/wps/wcm/connect/60fb2731-1874-42a5-8ce1- 0d6bef54bf4c/Reglamento+Tarjeta+Prepago+para+Usuarios+20180208.pdf?MOD=AJPERES&CVID=m8rEJKT)

Los premios secundarios serán otorgados mediante la plataforma de sorteo denominada SODA PROMO, una plataforma de sorteo online, la cual se encuentra instalada en la web del Juego Promocional. Los códigos participantes son generados por un algoritmo creado por MDLZ por lo que dichos códigos quedan registrados en el sistema para el sorteo de los premios secundarios. Al generar el sorteo el algoritmo de manera al azar selecciona un premio a un solo código ganador, de esta manera el código queda asociado al premio secundario.

Los premios secundarios se entregarán a lo largo del Juego Promocional con cortes quincenales por medio de sorteos. El usuario que ya haya ganado un premio secundario no puede volver a ganar otro premio secundario, pero sí puede seguir participando para ganar uno de los premios principales.

Por cada sorteo se tendrá un posible ganador y siete posibles ganadores suplentes. Las condiciones para la elección del posible ganador serán las mismas para la de los posibles ganadores suplentes. Todos los premios de la promoción se sortearán y se entregarán teniendo en cuenta la programación establecida en T&C. Los premios no podrán ser canjeados en dinero, ni serán acumulables con otras promociones u ofertas de MDLZ.

MDLZ no es fabricante ni distribuidor de los premios, por lo que no otorga ninguna garantía, expresa o tácita, respecto de dichos productos, la cual correrá a cargo del respectivo fabricante, proveedor o distribuidor.

Todos los premios de la promoción se sortearán y se entregarán teniendo en cuenta la programación establecida en T&C.

REQUISITOS DE LOS PARTICIPANTES:

a) Ser mayor de edad. Entiéndase para efectos de Colombia, ser mayor de 18 años. Lo anterior de conformidad con el literal b del artículo 4 de la Ley 643 de 2001, que prohíbe la participación de menores de edad: “El ofrecimiento o venta de juegos de suerte y azar a menores de edad y a personas que padezcan enfermedades mentales que hayan sido declaradas interdictos judicialmente”, por tal motivo en la realización del Juego Promocional solo podrán participar mayores de edad.

b) Los posibles ganadores, para poder acceder a los premios deberán tener su residencia y domicilio en la República de Colombia, la cual debe ser demostrada suministrando la dirección de entrega del premio en la República de Colombia antes de la entrega de los premios y para realizar cualquier tipo de reclamación

c) No podrá concursar ninguna persona que trabaje para MDLZ o para cualquiera de las filiales y/o subsidiarias de las organizaciones MDLZ o empleados contratados por MDLZ, a través de outsourcing, y en ambos casos sus familiares directos hasta el cuarto grado de consanguinidad, segundo grado de afinidad y único civil. De la misma forma no podrá concursar ninguna persona y/o colaborador que hayan podido estar relacionados de alguna manera con la organización y logística del Juego Promocional, esta restricción aplica también para tenderos y/o terceros que hayan adquirido el producto para su posterior reventa ya que este juego únicamente aplica para los consumidores finales.

MECÁNICA:

La plataforma del Juego Promocional ASDF NETWORK LATAM SAS - Nombre Comercial: SODA, con NIT 900964091-1 y dirección CR 13 83 19, BOGOTÁ DC, COLOMBIA. Será supervisado y administrado por A La Pepa S.A.S

La plataforma de sorteo denominada SODA PROMO es una plataforma de sorteo online, la cual se encuentra instalada en la web del Juego Promocional. Los códigos participantes son generados por un algoritmo creado por MDLZ por lo que dichos códigos quedan registrados en el sistema para el sorteo. Al generar el sorteo el algoritmo de manera al azar selecciona un premio a un solo código ganador, de esta manera el código queda asociado al premio. El sorteo solo se realiza entre los códigos activados por los Usuarios durante el periodo del Juego Promocional.

Los nombres de los posibles ganadores serán publicados en la página web del Juego Promocional. Esto ocurrirá solo cuando los posibles ganadores estén verificados y que cumplan con los T&C.

MECÁNICA AL INGRESAR A LA PÁGINA WEB:

Al ingresar a la página web www.promoritz.com el Usuario encontrará las siguientes opciones en el home de esta:

Selecciona tu país: el Usuario deberá escoger Colombia para participar de este Juego Promocional.

Opción de registro: Si el Usuario no está inscrito en el Juego Promocional, deberá seguir los pasos de registro llenando la siguiente información.
o Nombres y apellidos
o Tipo de documento
o Número de identidad
o Ciudad
o Correo electrónico
o Número de celular
o Seleccionar la opción: I’m not a robot
o Botón de aceptar políticas de privacidad de datos y política de tratamiento de datos de Mondelez y demás empresas que van a tratar los datos de los participantes con hipervínculo a la descripción de estos y aceptarla en caso de estar de acuerdo para poder continuar.
o Botón de aceptar los términos y condiciones con hipervínculo a la descripción de estos y aceptarlos en caso de estar de acuerdo para poder continuar.
o Botón de declaración de mayoría de edad y aceptarla en caso de estar de acuerdo para poder continuar.

Opción de inicio de sesión: Si el usuario tiene registrado su perfil, podrá ingresar nuevamente para registrar más códigos, incluyendo su correo electrónico.

Registro de códigos: una vez el participante ha iniciado sesión, se abre la opción de registrar los códigos, en la pantalla se encuentra una visual del producto y la indicación de la ubicación del código; así como una casilla para escribir su código.

Adicionalmente, se visualizará un mensaje de confirmación y la opción de seguir registrando más códigos. En caso de que el código no sea correcto, aparecerá el mensaje de código incorrecto con un enlace a Preguntas Frecuentes donde podrá encontrar posibles causas.

Al final de cada inscripción de los códigos el participante podrá verificar la cantidad de códigos ingresados durante todo el Juego Promocional y ante cualquier falla técnica en la página prevalecerá los códigos ingresados.

Información sobre cómo participar: Al dar clic en la opción cómo participar, el usuario podrá acceder a los 3 pasos básicos para participar en el Juego Promocional.

Información sobre los premios: Al dar clic en la opción premios el usuario podrá acceder al listado y descripción de los premios tanto principales como secundarios. También encontrará un recordatorio sobre la necesidad de guardar los empaques vacíos en caso de que resulte ser un posible ganador ya que se debe entregar el empaque con el código favorecido en el sorteo al momento de recibir el premio.

Visualización de los ganadores: Al dar clic en la opción de ganadores, el participante podrá revisar (de acuerdo con los cortes estipulados) los ganadores que se hubieran publicado, según se vayan entregando los premios, previa verificación de los requisitos y cumplimiento de los T&C como ya ha sido indicado.

Información sobre productos participantes: Al dar clic en la opción productos el usuario tendrá una visual de los productos participantes en el Juego Promocional.

Donde comprar: Al dar clic en la opción Compra aquí, el usuario podrá encontrar las diferentes plataformas de e-commerce donde podrá comprar productos Ritz.

Información sobre términos y condiciones: Al dar clic en la opción términos y condiciones el usuario podrá acceder a los términos y condiciones del Juego Promocional que siempre estarán disponibles para consulta.

Preguntas frecuentes: Al dar clic en la opción Preguntas frecuentes el usuario podrá acceder a una lista de preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas.

Información de contacto: Al dar clic en la opción contacto, el usuario podrá encontrar el correo electrónico y teléfono al que puede comunicarse si tiene alguna duda sobre el Juego Promocional.

Iconos de redes sociales: Icono con link al comercial de televisión (Youtube) e Iconos con link a las redes sociales (Facebook/ Instagram/Youtube/Tik Tok).

Una vez el Participante cree su cuenta e ingrese a la Web, a la información anteriormente descrita se le añadirá la posibilidad de acceder a la siguiente información:

Visualización del perfil: Al dar clic en el Icono de perfil, el usuario podrá acceder a la información de contacto que ha incluido en la creación del perfil y a la cantidad de códigos registrados.

ENTREGA DE PREMIOS:

Requisitos para la entrega de los premios:

Los posibles ganadores serán notificados dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al sorteo vía email al correo que han registrado en el perfil, el correo es informativo, no deben los consumidores responder este correo, adicionalmente serán contactados por medio de llamada telefónica al número registrado en el Juego Promocional. A cada posible ganador se le realizarán 3 intentos de llamadas para contactarlo en horarios diferentes.

Los premios serán entregados por la agencia escogida por MDLZ, la cual efectuará una entrega personalizada después de haber acordado una cita con el posible ganador. Esta cita será coordinada dentro de (72) horas después del primer contacto telefónico efectivamente logrado y el premio se entregará dentro de los treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de realización del sorteo respectivo.

El premio se entregará al posible ganador en la dirección suministrada por el posible ganador en el momento que la agencia se contacta y verifica el cumplimiento de los T&C, para lo cual deberá presentar y entregar el empaque en buen estado, vacío, sin enmendaduras y con el código legible, con el código que activó y resultó beneficiado del sorteo, firmar el acta de entrega y presentar los documentos de identidad. El costo de envío y entrega del premio es asumido por MDLZ.

El premio solo puede ser entregado al posible ganador del premio, es decir, la persona que registró sus datos en el perfil de la WEB y que participó por los premios ingresando los códigos.

En caso de que no sea posible contactar al posible ganador por teléfono después de efectuar 3 intentos para contactarlo en horarios diferentes, el premio se entenderá desistido y quedará para entrega al primer ganador suplente que cumpla con las condiciones para recibir el premio una vez contactado, en caso que este no pueda ser contactado o no cumpla con los requisitos para recibir el premio, se procederá a contactar al segundo ganador suplente y así sucesivamente de acuerdo a la lista de selección. Las condiciones para la elección del posible ganador serán las mismas para la de los posibles ganadores suplentes.

MDLZ procederá al envío del premio, en caso de no lograr efectuar la entrega en la fecha y hora programada con el posible ganador, MDLZ efectuará tres 3 intentos adicionales en tres horarios diferentes y de no ser posible su entrega se entenderá desistido el premio y se enviara un correo informativo al posible ganador informándole que no fue posible el contacto o que no cumple con los términos y condiciones y quedará para entrega al posible ganador suplente del sorteo de dicho premio, previa verificación del cumplimiento de requisitos y T&C.

El acta de recibo firmada y diligenciada por el posible ganador será tenida como comprobante de la entrega de los premios.

El usuario debe conservar durante la vigencia de todo el Juego Promocional y al finalizar la misma, los empaques vacíos en donde consten los códigos con los que participó y ganó, y mantenerlos en buen estado, sin enmendaduras en el que se pueda verificar los códigos. Lo anterior, debido a que, al momento de realizar la entrega del premio, MDLZ solicitará el empaque que contiene el código con el que el participante ha salido beneficiado en el sorteo y el participante deberá entregar el empaque físico y vacío. No se aceptan enmendaduras, ni alteraciones a los códigos. MDLZ se reserva el derecho de verificar a libre discreción los códigos con los que los concursantes participan para verificar si son o no los posibles ganadores del sorteo y así entregar el premio.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS PARTICIPANTES:

El Usuario o participantes tendrán derecho a hacer un uso correcto y lícito de la página web de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

En ningún caso el Usuario o participantes podrán:

1. Utilizar los Servicios y Contenidos de la página web con el fin de realizar actos ilícitos o contrarias a la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, con el fin de afectar malintencionadamente los derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso de terceros al Portal, en perjuicio de MLDZ, o de terceros;

2. Utilizar los Servicios y Contenidos de la página web, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar información propia o de terceras personas sin autorización previa y por escrito de MDLZ;

3. Utilizar las marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, obras literarias, artísticas y/o científicas protegidas por las leyes vigentes en material de Propiedad Industrial y Derecho de Autor, sin la previa autorización expresa y por escrito de su propietario;

4. Introducir información de cualquier tipo en la página del Portal, personal o de un tercero, o utilizar los Servicios de este con el fin de atentar –directa o indirectamente- contra los derechos de otros Usuarios de la página web o de MDLZ; que inciten o promuevan la realización de actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes; o de carácter pornográfico, obsceno, violento o que atenten contrala ley, la moral o las buenas costumbres;

5. Contaminar o manipular la página del Portal con cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de los servicios y contenidos prestados en la página web o en los sistemas de información, archivos y equipos informáticos de los Usuarios de los mismos o de MDLZ; o el acceso no autorizado a cualesquiera contenidos y/o servicios del Portal.

6. Reproducir total o parcialmente la página del Portal en otro sitio web distinto; con independencia o no de que dicha reproducción suponga actos de competencia desleal.

7. Realizar cualquier acción que impida o dificulte el acceso al Portal por los demás Usuarios, así como del acceso a los hipervínculos que se encuentran en el Portal y dispuestos en el mismo por MDLZ.

8. Eliminar o modificar de cualquier modo los mecanismos de protección o identificación dispuestos por MDLZ y/o cualquier tercero titular de derechos para la protección de sus derechos de propiedad intelectual.

La realización de cualquier de las arriba listadas será causal suficiente para que MDLZ de forma unilateral descalifique, bloquee o retire a un usuario del Juego Promocional.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE MDLZ:

MDLZ se reserva los siguientes derechos y se compromete a:

• Emprender cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de los derechos MDLZ.

• Exigir la indemnización que pudiera derivar por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los Servicios y Contenidos prestados a través del Portal.

• Limitar, excluir o condicionar el acceso o servicio a cualquier Usuario en particular cuando éste no brinde todas las garantías de que utilizará o se encuentra utilizando correctamente el Portal conforme a los T&C.

• Eliminar o prohibir el uso del portal al Usuario que haya violado o incumplido cualquiera de los T&C de este Portal, sin aviso previo alguno y sin dar explicación alguna al usuario eliminado.

• Contar con 30 días calendario para la entrega del premio, posteriores al día del Sorteo.

EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE MDLZ:

MDLZ, estará exenta de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza en los siguientes casos:

• Por la imposibilidad o dificultades de conexión a través de la que resulta accesible el portal, o cualquier de los hipervínculos contenidos en el mismo, independientemente de la clase de conexión utilizada por el Usuario.

• Daños o perjuicios que pudieran causar la información, contenidos, productos y servicios, entre otros, prestados, comunicados, alojados, transmitidos, exhibidos u ofertados por terceros ajenos a MDLZ, a los cuales los Usuarios tengan acceso mediante hipervínculos encontrados en la página web.

• De la calidad y velocidad de acceso a la página web y de las condiciones técnicas que debe reunir el Usuario con el fin de poder acceder a la página web y a sus Servicios y/o Contenidos.

• Todas las demás exenciones de responsabilidad que se puedan derivar de la lectura de los presentes Términos y Condiciones.

CONDICIONES GENERALES:

Si, por cualquier motivo, el Juego Promocional “RITZ HACE TUS BIENVENIDAS MEMORABLES” no se puede llevar a cabo como se ha planeado por cualquier causa, que, según la opinión exclusiva de MDLZ, podría afectar o perjudicar a la administración, el funcionamiento, la seguridad, la transparencia, la integridad o imagen de la Compañía, MDLZ se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar, finalizar, modificar o suspender el juego consistente con el propósito de estos T&C, previa autorización de Coljuegos.

Los datos consignados en la página web del Juego Promocional deben ser reales, y si al momento de realizar una verificación los datos no coinciden, se tomará el participante como descalificado.

SANCIONES:

El usuario acepta que cualquier incumplimiento de las obligaciones contenidas en estas condiciones y restricciones, facultan a MDLZ, para el inicio de las acciones legales a que haya lugar. El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a MDLZ, A LAPEPA SAS y sus socios, accionistas, personal y compañías afiliadas ante cualquier responsabilidad, pérdida, reclamación y gasto, incluyendo honorarios y gastos de abogados, si es resultado de la violación de estos términos.

MODIFICACIONES:

MDLZ podrá modificar los términos de condiciones y restricciones. De haber cambios, los mismos serán reportados en la página web del Juego Promocional y serán válidos a partir de su publicación y con previa autorización de Coljuegos.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

Al aceptar participar en el Juego Promocional, el Participante autoriza a MDLZ (Responsable del Tratamiento) a usar los datos de carácter personal que voluntariamente ha proporcionado con ocasión del Juego Promocional, incluida la dirección de correo electrónico, los cuales serán incorporados en los ficheros de la citada Compañía, para que ésta pueda efectuar el tratamiento, automatizado o no, de tales datos con el fin de: (1) la gestión y correcta atención de las solicitudes citadas, sugerencias o información en general; (2) enviar, incluso por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónico equivalente, informaciones publicitarias o Juego Promocional sobre los productos o servicios del Organizador o terceros; (3) Autorizan a MDLZ, a sus filiales y/o subsidiarias, a utilizar, sus nombres, datos de identificación e imagen a través de cualquier medio de comunicación colectiva, nacional o extranjero, durante o después del Juego Promocional, con fines publicitarios e informativos, sin derecho a compensación alguna. (4) compartir con terceros sus datos personales para fines de carácter comercial. En este último caso, el Participante autoriza que los terceros le envíen información sobre sus productos y servicios.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 8 de la ley 1581 de 2012, se informa al Participante que, respecto a la información y demás datos personales suministrados en desarrollo del Juego Promocional, tiene derecho a: 1) Conocer, actualizar y rectificar dicha información y datos personales, frente a los responsables o Encargados de su Tratamiento. 2) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento. Para tales efectos se entiende que por el hecho de participar en el Juego Promocional el Participante está otorgando dicha autorización, razón por la cual la prueba aludida podrá consistir en la acreditación de dicha circunstancia, a través del medio que mejor corresponda. 3) Ser informado por el responsable o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, del uso que les ha dado a sus datos. 4) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 (Ley De Protección de Datos), y demás normas que la adicionen, reglamenten o complementen. 5) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías de orden legal y constitucional. 6) Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Para tales efectos se informa al Participante que el responsable del Tratamiento será la sociedad MONDELEZ COLOMBIA S.A.S., la cual podrá ser contactada en la siguiente dirección electrónica: consumidores.co@mdlz.como en el siguiente número telefónico: 018000113030.

Al proporcionar sus datos el participante declara que estos son veraces, completos, exactos y que se hace responsable de los mismos.

Sus datos serán tratados de acuerdo con la política de datos de MONDELEZ COLOMBIA S.A.S., la cual podrá ser consultada a través del correo electrónico: consumidores.co@mdlz.com

Además, autorizo, de manera explícita a Mondelez Colombia SAS a realizar la transferencia y la transmisión de mis datos personales para las finalidades arriba descritas principalmente a otras empresas del grupo y a terceros encargados del tratamiento. Los encargados en este el Juego Promocional serían:

A LA PEPA S.A.S, NIT 900.581.993-5 BOGOTÁ /COLOMBIA EN LA DIRECCIÓN, CRA 62 NO 103 – 27

ASDF NETWORK LATAM SAS - Nombre Comercial: SODA, con NIT 900964091-1 y dirección CR 13 83 19, BOGOTÁ DC, COLOMBIA.

BRAZE, INC., domiciliada en 330 W. 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10001, ESTADOS UNIDOS.

Publicis Groupe Holdings, B.V., domiciliada en Joop Geesinkwig 209, 1114 AB, AMSTERDAM, Duivendrecht, PAISES BAJOS.

PROPIEDAD INTELECTUAL:

Los Usuarios se obligan a ceder y transferir al Organizador, a MDLZ y/o a quien éstos determinen, todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, derechos conexos y derechos marcarios, en y sobre los Contenidos, frases, respuestas, interpretaciones, ejecuciones, imágenes personales y demás intervenciones que los Usuarios realicen a lo largo de este Juego Promocional, por lo cual el Organizador, MDLZ y/o quien éstos determinen podrán utilizarlos como a bien tengan, colocarlos en la mejor forma que más le convenga y, en general, comunicarlos, modificarlos, sincronizarlos, reproducirlos, adaptarlos, hacer derivaciones, venderlos, alquilarlos cederlos, transferirlos y comunicarlos públicamente, incluida la divulgación de los resultados, sin cargo alguno y de manera definitiva. Para el anterior efecto, los Usuarios se obligan a suscribir y generar todos los documentos que sean necesarios para asegurar la plena y absoluta titularidad del Organizador y/o quien éstos determinen, de los derechos títulos e intereses en y sobre tales derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, derechos conexos y derechos marcarios.

CALENDARIO DE CORTE Y SORTEO DE PREMIOS:

Calendario de Corte:

Sistema de corte quincenal:

MDLZ realizará un corte quincenal, como a continuación se relaciona:
Inicio: 1 de junio 2025 a las 00:01 – Finalización: 31 de julio de 2025 a las 11:59 pm. Cada quincena tendrá un corte, el cual se determinará de la siguiente manera:

• PREMIOS PRINCIPALES: MDLZ realizará el sorteo de los premios PRINCIPALES - Tres (3) renovaciones de sala - el martes 5 de agosto de 2025 y considerará todos los códigos ingresados durante el Juego Promocional incluidos aquellos códigos que hayan sido ganadores en los sorteos quincenales, según la siguiente definición:

• PREMIOS SECUNDARIOS: Durante las nueve (9) semanas de la promoción se entregarán los premios secundarios de la siguiente manera: ocho (8) premios secundarios por sorteo en los dos primeros sorteos, se entregarán nueve (9) premios secundarios durante el tercer sorteo y por último durante el último sorteo se entregarán tres (3) secundarios. Los sorteos de la quincena estarán programados para realizarse en un solo momento según siguientes cortes y sin incluir aquellos códigos que hayan sido ganadores de premios secundarios en semanas anteriores:

• PREMIOS SECUNDARIOS:

DESGLOSE DE PREMIOS POR FECHA DE SORTEO:

ORDEN DE SORTEO DE PREMIOS

Para los sorteos del 17 de junio de 2025 y 1 de julio de 2025, el orden de entrega de los premios es el siguiente:
• Premio # 1: Un (1) televisor marca Samsung de cuarenta y tres (43) pulgadas 109.22 4K-UHD LED Crystal Smart TV
• Premio # 2: 1 televisor marca Samsung de cuarenta y tres (43) pulgadas -UHD LED Crystal Smart TV
• Premio # 3: Una (1) Tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $1.000.000 COP (Un millón de pesos colombianos)
• Premio # 4: Una (1) Tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $1.000.000 COP (Un millón de pesos colombianos)
• Premio # 5: Una (1) Tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $500.000 COP (Quinientos mil pesos colombianos)
• Premio # 6: Una (1) Tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $500.000 COP (Quinientos mil pesos colombianos)
• Premio # 7: Una (1) prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $100.000 COP (Cien mil pesos colombianos)
• Premio # 8: Una (1) prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $100.000 COP (Cien mil pesos colombianos)

Los suplentes serán seleccionados por medio del sistema SODA, de manera aleatoria y consecutiva inmediatamente después del posible ganador principal de cada premio y en este orden serán seleccionados los siete (7) posibles ganadores suplentes, para que en su orden sean los suplentes de cada ganador de cada premio en caso que este no cumpla con los requisitos estipulados en los T&C y/o no acepten o rechacen el premio.

Para el sorteo del 15 de Julio de 2025, el orden de entrega de los premios es el siguiente:
• Premio # 1: 1 televisor marca Samsung de cuarenta y tres (43) pulgadas UHD LED Crystal Smart TV
• Premio # 2: 1 televisor marca Samsung de cuarenta y tres (43) pulgadas -UHD LED Crystal Smart TV
• Premio # 3: Una (1) Tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $1.000.000 COP (Un millón de pesos colombianos)
• Premio # 4: Una (1) Tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $500.000 COP (Quinientos mil pesos colombianos)
• Premio # 5: Una (1) prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $100.000 COP (Cien mil pesos colombianos)
• Premio # 6: Una (1) prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $100.000 COP (Cien mil pesos colombianos)
• Premio # 7: Una (1) prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $100.000 COP (Cien mil pesos colombianos)
• Premio # 8: Una (1) prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $100.000 COP (Cien mil pesos colombianos)
• Premio # 9: Una (1) prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de $100.000 COP (Cien mil pesos colombianos)

Para el sorteo del 5 de agosto de 2025, el orden de entrega de los premios es el siguiente:
• Premio 1: 1 televisor marca Samsung de cuarenta y tres (43) pulgadas 109.22 4K-UHD LED Crystal Smart TV
• Premio # 2: 1 televisor marca Samsung de cuarenta y tres (43) pulgadas 109.22 4K-UHD LED Crystal Smart TV
• Premio # 3: 1 televisor marca Samsung de cuarenta y tres (43) pulgadas 109.22 4K-UHD LED Crystal Smart TV
• Premio # 4: Una (1) renovación de sala cada una incluyendo exclusivamente los siguientes artículos preseleccionados por MDLZ descritos en T&C
• Premio # 5: Una (1) renovación de sala cada una incluyendo exclusivamente los siguientes artículos preseleccionados por MDLZ descritos en T&C
• Premio # 6: Una (1) renovación de sala cada una incluyendo exclusivamente los siguientes artículos preseleccionados por MDLZ descritos en T&C

DESGLOSE DE PREMIOS POR FECHA DE SORTEO:

Todos los premios de la promoción se sortearán y se entregarán teniendo en cuenta la programación establecida en T&C.

El sorteo se realizará en las oficinas de A La Pepa S.A.S Nit 900.581.993-5 en Bogotá /Colombia en la dirección, Cra 62 No 103 – 27 de 9:00am y 12:00m, con la presencia de los delegados autorizados por Secretaría de Gobierno en las fechas y horas mencionadas.

El sorteo será transmitido por medio de la plataforma Meet para realizarse virtualmente. Este será ejecutado, supervisado, administrado y bajo la responsabilidad de A La Pepa S.A.S

Los nombres de los posibles ganadores serán publicados en la página web del Juego Promocional www.promoritz.com. Esto ocurrirá solo cuando los posibles ganadores estén verificados y que cumplan con los T&C.

En todo caso, los ganadores serán notificados dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al sorteo vía email al correo que han registrado en el perfil, el correo es informativo, no deben los consumidores responder este correo, y serán contactados por medio de llamada telefónica al número registrado en el Juego Promocional mediante tres (3) intentos de llamadas en horarios diferentes. Posteriormente se hará la validación del cumplimiento de los requisitos para recibir el premio por parte de los posibles ganadores vía WhatsApp, para lo cual, se dará un término de 48 horas siguientes al contacto para que puedan enviar una foto de su empaque con el código ganador. Si el posible ganador no proporciona prueba del cumplimiento de los T&C dentro de las 48 horas siguientes al contacto, se contactará al posible ganador suplente del sorteo de dicho premio. Las condiciones para la elección del posible ganador serán las mismas para la de los posibles ganadores suplentes.

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