TÉRMINOS Y CONDICIONES
MONDELEZ COLOMBIA S.A.S. sociedad identificada con Nit 890300686-9 (en adelante, “MDLZ”) y A LA PEPA S.A.S., sociedad identificada con Nit 900581993-5, (en adelante la “agencia” y conjuntamente con MDLZ, los “organizadores”) te invitan a participar en la presente Actividad Promocional “VIVE LA PREVIA CON RITZ” (en adelante, la “Actividad Promocional”) de acuerdo con lo descrito a continuación en los términos y condiciones de participación en la Actividad Promocional (en adelante, los “T&C” o “Términos y Condiciones”).
1. DEFINICIONES:
Para los efectos de este documento se entenderán por los siguientes conceptos, la definición contenida en este apartado:
Usuario/Participante: persona natural mayor de edad, entiéndase para efectos de Colombia, mayor de 18 años, que ingresa a la página web www.promoritz.com y participa en la Actividad Promocional.
Para información sobre los requisitos para ser elegido Usuario/ Participante revisar el apartado “REQUISITOS DE LOS PARTICIPANTES” de los T&C este documento.
Partes: quienes suscriben los T&C, a saber, el Usuario, A La Pepa S.A.S y MDLZ.
T&C: acuerdo legal que se celebra entre las Partes, a partir de la aceptación de su contenido por parte del Usuario, para el correcto acceso a la página web www.promoritz.com, el uso adecuado de sus servicios y en el que se relacionan y hacen constar todas las condiciones para el efecto. Todo consumidor que desee participar deberá aceptar íntegramente las bases aquí contenidas.
2. VIGENCIA:
Desde el 15 de mayo de 2026 a las 00:01 hasta el 19 de julio de 2026 a las 11:59 p.m. No se aceptará ingresar códigos después de la hora y fechas aquí establecidas.
3. TERRITORIO
Actividad Promocional desarrollada dentro del territorio nacional de la República de Colombia.
4. DESCRIPCIÓN Y ACCESO A LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
La participación de las personas interesadas en este concurso implica el total conocimiento y entendimiento de estos T&C, así como la aceptación sin reservas de sus condiciones. En ese sentido, las personas interesadas obligatoriamente deberán cumplir con la mecánica detallada a continuación:
El acceso a la Actividad Promocional será habilitado mediante el ingreso de códigos alfanuméricos en la página web de la Actividad Promocional www.promoritz.com. Los Usuarios podrán encontrar los códigos al reverso de los empaques de galletas RITZ en todas las presentaciones del portafolio comercializado en Colombia (en adelante, los “Productos Participantes”).
Todos los empaques de galletas RITZ que cuentan con los códigos alfanuméricos y de las presentaciones de Galletas RITZ descritas anteriormente participan.
5. DINÁMICA GENERAL DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
Paso 1: Los Usuarios deberán adquirir Productos Participantes que incluyan un código alfanumérico (en adelante, “Código Único”) al reverso del empaque. Este es un Código Único que consta de diecinueve (19) caracteres alfanuméricos y se compone de dos (2) letras al inicio que serán LM o MP seguido de diez (10) números, luego en la secuencia seguirá una (1) letra y se terminará con seis (6) números más.
Ejemplo:
LM 205241601 1 T 08:00:08
MP 205241601 1 T 08:00:08
Paso 2: ara participar de la Actividad Promocional, los Usuarios deberán ingresar a la página web www.promoritz.com con la finalidad de registrar sus datos personales -nombres y apellidos completos, tipo de documento, documento de identidad, correo electrónico y número de celular- (en adelante, “Datos”). Tras identificarse y suministrar sus Datos, el usuario quedará registrado para participar en la promoción; desde dicho momento, el usuario podrá iniciar sesión (“loguearse”) con su correo electrónico.
Para más información sobre el proceso de identificación y suministro de Datos, revisar el apartado “MECÁNICA AL INGRESAR A LA PÁGINA WEB” de los T&C en este documento.
Una vez los Usuarios se registren, podrán ingresar los Códigos Únicos disponibles en los Productos Participantes en la página web www.promoritz.com.
Paso 3: Durante la vigencia de la Actividad Promocional, los Usuarios podrán ingresar los Códigos Únicos en la página web www.promoritz.com. Por cada Código Único inscrito, los Usuarios tendrán la oportunidad de acceder a un juego de destreza donde deberán acumular puntos para participar por los Premios Secundarios y el Premio Principal. Los ganadores serán escogidos a través de un ranking de puntaje general y unos secundarios por acumulación de puntos, según lo establecido en los presentes T&C. Cada Código Únicos ingresado es una oportunidad para jugar y acumular puntos.
Los Usuarios podrán ingresar hasta cien (100) Códigos Únicos por día en la página web www.promoritz.com. Los Usuarios pueden participar las veinticuatro (24) horas del día desde las 00:01 a.m. del día de inicio de la Actividad Promocional hasta las 11:59 p.m. del día de finalización de esta.
En caso de que el empaque de los Productos Participantes no cuente con un Código Único o que al ingresarlo en la página aparezca el mensaje “Código Inválido”, los Usuarios podrán comunicarse con el call center vía telefónica al número 01-8000-11-30-30 o a través del WhatsApp +1 815 597 2365 con el fin de obtener un código de reemplazo.
Es importante aclarar que, para obtener un código de reemplazo, el Usuario deberá enviar dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la comunicación con el call center una foto del empaque con el código inválido o con la falta del código. Si dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes el Usuario no remite foto del empaque con el código inválido o con la falta de código, el call center podrá cerrar el caso y el Usuario podrá comunicarse nuevamente para abrir otro diferente.
Paso 4: Al cumplir con lo establecido en los pasos anteriores, los Usuarios contarán con la oportunidad de participar para ganar el Premio Principal, así como la posibilidad de ganar Premios Secundarios.
El Usuario debe guardar los empaques en buenas condiciones y con el Código Único legible y sin enmendaduras, para que, en caso de ser el posible ganador, entregue el 30% del total de empaques con los Códigos Únicos que inscribió. Los Códigos Únicos de los empaques deben coincidir con los Códigos Únicos registrados en la plataforma y con los que ha utilizado para sumar puntos. El Usuario ganador será aquel que haya acumulado mayor cantidad de puntos en el juego de destreza creado y ambientado para esta Actividad Promocional de acuerdo con los cortes estipulados en el numeral SEXTO y cumpla con los T&C del presente documento. Dicho juego, es explicado al detalle más adelante en el apartado de “MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD”.
Los posibles ganadores serán notificados por el call center de MDLZ hasta dos (2) días hábiles después de la publicación del ranking general y los secundarios en la página web www.promoritz.com, a través del correo electrónico el cual será informativo y no necesitará repuesta de parte del posible ganador y serán contactados al número de teléfono (llamada) inscrito por el usuario en la plataforma, por lo que el Usuario debe cerciorarse de que la información registrada esté correcta. A cada posible ganador se le realizarán 3 intentos de llamadas para contactarlo en horarios diferentes a partir del sorteo.
La Agencia A la Pepa S.A.S Nit 900.581.993-5 se encargará de la logística para la entrega de los premios a los Posibles Ganadores y se contactará con ellos para agendar y validar el cumplimiento de los T&C aquí descritos, entre ellos, que el posible ganador cuente con el empaque vacío, en buenas condiciones, con el Código Único con el que salió favorecido en la Actividad Promocional. Dicho contacto ocurrirá hasta dos (2) días hábiles después del contacto anteriormente descrito. La entrega del premio será agendada por la agencia de conformidad con lo que se acuerde con el posible ganador y se realizará hasta treinta (30) días calendario después de la fecha de actualización de ranking respectivo (secundarios o general) y validación de los T&C del Posible Ganador.
Para revisar las fechas de actualización de ranking puede dirigirse al numeral SÉPTIMO.
6. PREMIOS:
Para los premios de la Actividad Promocional tendremos en total 8 Posibles Ganadores, cada premio con la siguiente descripción:
Premio principal: una (1) tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia por valor de Cuarenta Millones de pesos colombianos (COP$40.000.000 pesos).
El Posible Ganador del Premio Principal será anunciado al final de la Actividad Promocional y el Posible Ganador será quien haya acumulado mayor cantidad de puntos en el ranking general del juego de destreza con cierre al 19 de julio de 2026 a las 11:59 p.m y cumpla con los T&C del presente documento.
Premios secundarios: siete (7) tarjetas prepago bono regalo emitidas por Bancolombia por valor de Tres Millones de pesos colombianos (COP$3.000.000 pesos) cada una.
Los Premios Secundarios se entregarán a lo largo de la Actividad Promocional con cortes descritos en la sección XXX teniendo en cuenta los rankings secundarios. El Usuario que ya haya ganado un Premio Secundario no puede volver a ganar otro Premio Secundario, pero sí puede seguir sumando puntos para el ranking general del Premio Principal.
Por cada Premio se tendrá un Posible Ganador y cinco Posibles Ganadores Suplentes (teniendo en cuenta el ranking). En caso de que ninguno de estos Posibles Ganadores acredite el cumplimiento de los T&C, al final de la actividad, y conforme al ranking general se escogerá un nuevo Posibles Ganadores que demuestre el cumplimiento de los T&C.
Especificaciones de las Tarjetas prepago bono regalo emitida por Bancolombia
La vigencia de la tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia es de hasta un (1) año para consumir los saldos de acuerdo con los T&C del banco emisor. El impuesto de ganancia ocasional del 20% sobre el valor de los premios será asumido por MDLZ si aplica.
MDLZ no se hace responsable por la pérdida de alguna la tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia, en caso de ocurrir la pérdida de alguno de ellos el posible ganador deberá solicitar directamente al Banco BANCOLOMBIA, una reexpedición por perdida de la tarjeta o de la clave, siempre y cuando los fondos sigan disponibles en la misma.
La cuota de manejo y el cargue de la tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia (GMF) y (SVE) son asumidas por MDLZ. Aplican términos, condiciones y otros gastos administrativos del banco proveedor de la tarjeta prepago bono regalo: Tarjeta Prepago Bancolombia Bono Regalo
Aplica reglamento del banco suplidor: Reglamento+Tarjeta+Bancolombia+Prepago+para+usuarios.pdf
7. ENTREGA DE LOS PREMIOS Y CONDICIONES
Los posibles ganadores serán notificados por el call center de MDLZ hasta dos (2) días hábiles después de la publicación del ranking general y los rankings secundarios en la página web www.promoritz.com, a través del correo electrónico el cual será informativo y no necesitará repuesta de parte del posible ganador y serán contactados al número de teléfono (llamada) inscrito por el usuario en la plataforma, por lo que el Usuario debe cerciorarse de que la información registrada esté correcta. A cada posible ganador se le realizarán 3 intentos de llamadas para contactarlo en horarios diferentes a partir del sorteo.
Los premios serán entregados posterior a la validación del cumplimiento de los T&C por parte del posible ganador. MDLZ tendrá hasta treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de actualización del ranking respectivo para la entrega del premio, tiempo en el cual se realizará la validación del cumplimiento de los T&C por parte del Posible Ganador y la entrega del premio estará condicionada a dicho cumplimiento, dentro de este término.
Si pasadas 48 horas del contacto con el Posible Ganador, no acredita el cumplimiento de los T&C y no hace entrega de lo solicitado, MDLZ se contactará con el Posible Ganador Suplente (conforme el ranking general y los secundarios) del premio a quien validará el cumplimiento de los T&C para entrega del premio. Por cada premio se tendrá un Posible Ganador y Cinco Posibles Ganadores Suplentes. En caso de que ninguno de estos Posibles Ganadores acredite el cumplimiento de los T&C, al final de la Actividad Promocional, y conforme al ranking general y los secundarios se escogerá un nuevo Posible Ganador que demuestre el cumplimiento de los T&C.
El premio solo puede ser entregado al Posible Ganador del premio, es decir, la persona que registró sus datos en el perfil de la página web www.promoritz.com y que participó por los premios ingresando los Códigos Únicos y jugando.
En caso de que no sea posible contactar al Posible Ganador por teléfono y por correo electrónico después de efectuar 3 intentos para contactarlo en horarios diferentes, el premio se entenderá desistido y quedará para entrega al posible ganador suplente de dicho premio.
MDLZ procederá al envío del premio, en caso de no lograr efectuar la entrega en la fecha y hora programada con el Posible Ganador, MDLZ efectuará tres 3 intentos adicionales en tres horarios diferentes y de no ser posible su entrega se entenderá desistido el premio y quedará para entrega al Posible Ganador Suplente de dicho premio, previa verificación del cumplimiento de requisitos y T&C.
El acta de recibo firmada y diligenciada por el Posible Ganador será tenida como comprobante de la entrega de los premios. (Premio Principal o Premios Secundarios). Igualmente, en caso de que el Posible Ganador no cumpla con las condiciones para la entrega del premio, se emitirá el acta de no entrega correspondiente en el que se especificará a detalle la razón por la cual no se entregó el premio, dicha acta deberá ser firmada e igualmente será comprobante del proceso.
Condiciones para la entrega de los premios
Para la entrega de los premios, se verificará que se dé cumplimiento a cada uno de los requisitos establecidos en el presente documento de Términos y Condiciones y el Ganador debe hacer entrega de lo siguiente:
• Entregar el 30% del total de empaques abiertos utilizados para ingresar códigos en la plataforma y la cantidad de estos deben corresponder al 30% de inscripciones realizadas por el usuario en el sistema a lo largo de la Actividad Promocional (15 de mayo de 2026 a las 00:01 hasta el 19 de julio de 2026 a las 11:59 p.m.).
• Mostrar el documento original de identidad con el que efectuó el Registro en la Actividad Promocional.
• Entregar copia del documento de identidad que debe coincidir con el documento indicado al momento el Registro en la Actividad Promocional.
Los ganadores solo serán publicados una vez se verifique que cada posible ganador cumple con los T&C y hace entrega de lo solicitado por MDLZ. Esto significa que, tras la publicación de la actualización del ranking general o los rankings secundarios, se deben verificar que aquellos participantes que ocupan los primeros lugares (posibles ganadores), acrediten en cumplimiento de los T&C. Una vez esto suceda, dentro de la página web www.promoritz.com aparecerá un espacio específico destinado a la publicación de ganadores.
MDLZ no es fabricante ni distribuidor de los premios, por lo que no otorga ninguna garantía, expresa o tácita, respecto de dichos productos, la cual correrá a cargo del respectivo fabricante, proveedor o distribuidor.
8. DISTRIBUCIÓN DE LOS PREMIOS Y ACTUALIZACIÓN RANKING
Premio Principal
El posible ganador del Premio Principal será aquel que obtenga mayor cantidad de puntos en el ranking general con corte el 19 de julio de 2025. Este debe cumplir los T&C del presente documento. El ranking general considera todos Códigos Únicos ingresados durante todo el periodo de duración de la Actividad Promocional, incluidos aquellos Códigos Únicos que hayan sido ganadores en los rankings secundarios, según la siguiente definición:
Premios Secundarios
Durante todas las semanas de la Actividad Promocional se tendrán Posibles Ganadores de los Premios Secundarios que serán aquellos que obtengan mayor cantidad de puntos en los rankings secundarios y cumplan con los T&C del presente documento. Los rankings secundarios se actualizan/reinician cada lunes de la Actividad Promocional a excepción de la última semana de la Actividad Promocional que se actualiza una vez finalizada la Actividad Promocional. De la misma manera, los lunes se publicará en la página web www.promoritz.com, cómo quedó el ranking de la semana anterior donde los participantes podrán descubrir su posición y saber si son posibles ganadores. Los posibles ganadores serán contactados por MDLZ para todo el proceso de verificación de datos y cumplimiento de T&C. Los rankings secundarios se actualizarán teniendo en cuenta los siguientes cortes:
La actualización del ranking semanal se actualiza diariamente.
9. REQUISITOS DE LOS PARTICIPANTES:
a) Ser mayor de edad. Entiéndase para efectos de Colombia, ser mayor de 18 años. Lo anterior de conformidad con el literal b del artículo 4 de la Ley 643 de 2001, que prohíbe la participación de menores de edad.
b) Los posibles ganadores, para poder acceder a los premios deberán tener su residencia y domicilio en la República de Colombia, la cual debe ser demostrada suministrando la dirección de entrega del premio en la República de Colombia antes de la entrega de los premios y para realizar cualquier tipo de reclamación.
c) No podrá concursar ninguna persona que trabaje para MDLZ o para cualquiera de las filiales y/o subsidiarias de las organizaciones MDLZ o empleados contratados por MDLZ, a través de outsourcing, y en ambos casos sus familiares directos hasta el cuarto grado de consanguinidad, segundo grado de afinidad y único civil. De la misma forma no podrá concursar ninguna persona y/o colaborador que hayan podido estar relacionados de alguna manera con la organización y logística de la Actividad Promocional, esta restricción aplica también para tenderos y/o terceros que hayan adquirido el producto para su posterior reventa ya que esta Actividad Comercial únicamente aplica para los consumidores finales.
10. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
La plataforma de la Actividad Promocional será supervisada y administrada por ASDF NETWORK LATAM SAS - Nombre Comercial: SODA, con NIT 900964091-1 y dirección CR 13 83 19, BOGOTÁ DC, COLOMBIA. La plataforma de juego de destreza denominada SODA PROMO es una plataforma online, la cual se encuentra instalada en la página web www.promoritz.com de la Actividad Promocional.
Funcionamiento del juego de destreza
Cada empaque de RITZ cuenta con un Código Único al reverso del empaque con el que se podrá acceder a una partida del juego. Para participar el Usuario debe ingresar a la página web www.promoritz.com y seguir las instrucciones para el registro.
Luego, el Usuario debe tocar la opción “participar” que lo llevará a un sitio donde debe ingresar el Código Único del empaque. Si el Código Único es inválido o incorrecto se mostrará un mensaje indicando al consumidor que ha ingresado un Código Único inválido o incorrecto. Si el Código Único es correcto se desplegará la opción para comenzar el juego.
El Participante encontrará una pantalla que muestra el juego EXPERIENCIA RITZ y en la parte inferior se encontrarán los elementos que debe descubrir en la imagen (Galleta, Logo, Pelota).
El objetivo del juego es acumular puntaje descubriendo la mayor cantidad de elementos en el escenario en el menor tiempo posible. Cada juego tiene una duración máxima de un (1) minuto, en el cual el usuario deberá acumular el mayor puntaje posible.
En la siguiente tabla se expresa la escala de puntaje:
En caso de empate en cantidad de puntos, el criterio de desempate es aquel Participante que obtuvo el puntaje en el menor tiempo. Si se presenta un empate tanto en puntos como en tiempo, el próximo criterio para desempatar será aquel Usuario que haya participado primero, es decir, aquella persona que haya alcanzado primero el puntaje.
Una vez la partida finaliza, aparecerá un mensaje que le permitirá ver al Participante los puntos obtenidos durante el juego, así como dos botones para direccionarlo a: 1) ingresar un nuevo código, 2) ver el ranking general y/o los secundarios. De igual forma, para consultar el acumulado de puntos, el usuario puede dirigirse a su perfil de registro donde encontrará dicha información. Solamente en la plataforma serán visibles los 100 primeros lugares del ranking secundario o general.
Si MDLZ llegare a tener indicios de que esa participación ha sido por medio de hackers o similares, puede eliminar la participación de esa persona a su sola discreción.
Referencia visual del juego
Los nombres de los posibles ganadores serán publicados en la página web de la Actividad Promocional. Esto ocurrirá solo cuando los posibles ganadores estén verificados y que cumplan con los T&C.
11. MECÁNICA AL INGRESAR A LA PÁGINA WEB:
Al ingresar a la página web www.promoritz.com el Usuario encontrará las siguientes opciones en el home de esta:
Selecciona tu país: el Usuario deberá escoger Colombia para participar de esta Actividad Promocional.
Opción de registro: Si el Usuario no está inscrito en la Actividad Promocional, deberá seguir los pasos de registro llenando la siguiente información.
• Nombres y apellidos
• Tipo de documento
• Número de identidad
• Ciudad
• Correo electrónico
• Número de celular
• Seleccionar la opción: I’m not a robot
• Botón de aceptar políticas de privacidad de datos y política de tratamiento de datos de Mondelez y demás empresas que van a tratar los datos de los participantes con hipervínculo a la descripción de estos y aceptarla en caso de estar de acuerdo para poder continuar.
• Botón de aceptar los términos y condiciones con hipervínculo a la descripción de estos y aceptarlos en caso de estar de acuerdo para poder continuar.
• Botón de declaración de mayoría de edad y aceptarla en caso de estar de acuerdo para poder continuar.
Opción de inicio de sesión: Si el usuario tiene registrado su perfil, podrá ingresar nuevamente para registrar más Códigos Únicos, incluyendo su correo electrónico.
Registro de códigos: una vez el participante ha iniciado sesión, se abre la opción de registrar los Códigos Únicos, en la pantalla se encuentra una visual del producto y la indicación de la ubicación del Código Único; así como una casilla para escribir su Código Único.
Al registrar exitosamente el Código Único, el usuario será dirigido al juego de destreza donde podrá acumular puntos. Tras terminar el tiempo del juego, se visualizará un mensaje de confirmación y la opción de seguir registrando más códigos. En caso de que el Código Único no sea correcto, aparecerá el mensaje de código incorrecto con un enlace a Preguntas Frecuentes donde podrá encontrar posibles causas.
Información sobre cómo participar: Al dar clic en la opción cómo participar, el usuario podrá acceder a los 3 pasos básicos para participar en la Actividad Promocional.
Información sobre los premios: Al dar clic en la opción premios el usuario podrá acceder al listado y descripción de los premios tanto Principales como Secundarios. También encontrará un recordatorio sobre la necesidad de guardar los empaques vacíos en caso de que resulte ser un posible ganador ya que se debe entregar el 30% de los empaques registrados al momento de recibir el premio.
Visualización de los ganadores: Al dar clic en la opción de ganadores, el participante podrá revisar (de acuerdo con los cortes estipulados) los ganadores que se hubieran publicado, según se vayan entregando los premios, previa verificación de los requisitos y cumplimiento de los T&C como ya ha sido indicado.
Donde comprar: Al dar clic en la opción Compra aquí, el usuario podrá encontrar las diferentes plataformas de e-commerce donde podrá comprar productos Ritz.
Información sobre términos y condiciones: Al dar clic en la opción términos y condiciones el usuario podrá acceder a los términos y condiciones de la Actividad Promocional que siempre estarán disponibles para consulta.
Preguntas frecuentes: Al dar clic en la opción Preguntas frecuentes el usuario podrá acceder a una lista de preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas.
Información de contacto: Al dar clic en la opción contacto, el usuario podrá encontrar el correo electrónico y teléfono al que puede comunicarse si tiene alguna duda sobre la Actividad Promocional.
Iconos de redes sociales: Icono con link al comercial de televisión (Youtube) e Iconos con link a las redes sociales (Facebook/ Instagram/Youtube/Tik Tok).
12. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS PARTICIPANTES:
El Usuario o participantes tendrán derecho a hacer un uso correcto y lícito de la página web de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
En ningún caso el Usuario o participantes podrán:
1. Utilizar los Servicios y Contenidos de la página web www.promoritz.com con el fin de realizar actos ilícitos o contrarias a la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, con el fin de afectar malintencionadamente los derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso de terceros al Portal, en perjuicio de MLDZ, o de terceros;
2. Utilizar los Servicios y Contenidos de la página web, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar información propia o de terceras personas sin autorización previa y por escrito de MDLZ;
3. Utilizar las marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, obras literarias, artísticas y/o científicas protegidas por las leyes vigentes en material de Propiedad Industrial y Derecho de Autor, sin la previa autorización expresa y por escrito de su propietario;
4. Introducir información de cualquier tipo en la página del Portal, personal o de un tercero, o utilizar los Servicios de este con el fin de atentar –directa o indirectamente- contra los derechos de otros Usuarios de la página web o de MDLZ; que inciten o promuevan la realización de actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes; o de carácter pornográfico, obsceno, violento o que atenten contrala ley, la moral o las buenas costumbres;
5. Contaminar o manipular la página del Portal con cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de los servicios y contenidos prestados en la página web o en los sistemas de información, archivos y equipos informáticos de los Usuarios de los mismos o de MDLZ; o el acceso no autorizado a cualesquiera contenidos y/o servicios del Portal.
6. Reproducir total o parcialmente la página del Portal en otro sitio web distinto; con independencia o no de que dicha reproducción suponga actos de competencia desleal.
7. Realizar cualquier acción que impida o dificulte el acceso al Portal por los demás Usuarios, así como del acceso a los hipervínculos que se encuentran en el Portal y dispuestos en el mismo por MDLZ.
8. Eliminar o modificar de cualquier modo los mecanismos de protección o identificación dispuestos por MDLZ y/o cualquier tercero titular de derechos para la protección de sus derechos de propiedad intelectual.
La realización de cualquier de las arriba listadas será causal suficiente para que MDLZ de forma unilateral descalifique, bloquee o retire a un usuario de la Actividad Promocional.
13. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE MDLZ:
MDLZ se reserva los siguientes derechos y se compromete a:
• Emprender cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de los derechos MDLZ.
• Exigir la indemnización que pudiera derivar por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los Servicios y Contenidos prestados a través del Portal.
• Limitar, excluir o condicionar el acceso o servicio a cualquier Usuario en particular cuando éste no brinde todas las garantías de que utilizará o se encuentra utilizando correctamente el Portal conforme a los T&C.
• Eliminar o prohibir el uso del portal al Usuario que haya violado o incumplido cualquiera de los T&C de este Portal, sin aviso previo alguno y sin dar explicación alguna al usuario eliminado.
• Contar con 30 días calendario para la entrega del premio, posteriores al día del Sorteo.
14. EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE MDLZ:
MDLZ, estará exenta de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza en los siguientes casos:
• Por la imposibilidad o dificultades de conexión a través de la que resulta accesible el portal, o cualquier de los hipervínculos contenidos en el mismo, independientemente de la clase de conexión utilizada por el Usuario.
• Por la interrupción, suspensión o cancelación del acceso a la página web, así como por disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal o de los Servicios y/o Contenidos de este.
• Daños o perjuicios que pudieran causar la información, contenidos, productos y servicios, entre otros, prestados, comunicados, alojados, transmitidos, exhibidos u ofertados por terceros ajenos a MDLZ, a los cuales los Usuarios tengan acceso mediante hipervínculos encontrados en la página web.
• De la calidad y velocidad de acceso a la página web y de las condiciones técnicas que debe reunir el Usuario con el fin de poder acceder a la página web y a sus Servicios y/o Contenidos.
• Todas las demás exenciones de responsabilidad que se puedan derivar de la lectura de los presentes Términos y Condiciones.
15. CONDICIONES GENERALES:
Si, por cualquier motivo, la Actividad Promocional “VIVE LA PREVIA CON RITZ” no se puede llevar a cabo como se ha planeado por cualquier causa, que, según la opinión exclusiva de MDLZ, podría afectar o perjudicar a la administración, el funcionamiento, la seguridad, la transparencia, la integridad o imagen de la Compañía, MDLZ se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar, finalizar, modificar o suspender la Actividad consistente con el propósito de estos T&C, previa autorización de Coljuegos.
Los datos consignados en la página web de la Actividad Promocional deben ser reales, y si al momento de realizar una verificación los datos no coinciden, se tomará el participante como descalificado.
16. SANCIONES
El Usuario acepta que cualquier incumplimiento de las obligaciones contenidas en estas condiciones y restricciones, facultan a MDLZ, para el inicio de las acciones legales a que haya lugar. El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a MDLZ, A LAPEPA SAS y sus socios, accionistas, personal y compañías afiliadas ante cualquier responsabilidad, pérdida, reclamación y gasto, incluyendo honorarios y gastos de abogados, si es resultado de la violación de estos términos.
17. MODIFICACIONES
MDLZ se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, incluyendo, pero sin limitarse a la mecánica de la Actividad Promocional y/o los Premios, en forma total o parcial, para lo cual informará dicha circunstancia a través del sitio web www.promoritz.com.
El Usuario está llamado a consultar los cambios y otorgar su aceptación, como requisito indispensable para continuar accediendo y usando los servicios de la página web www.promoritz.com. La aceptación de los T&C por parte del Usuario, tanto de los principales como sus reformas o adiciones debe ser expresa. Debido a lo anterior, en caso de que el Usuario esté interesado en participar en la Actividad Promocional, él mismo está obligado a dar el clic y cumplir con los comandos indicados para tal propósito en los espacios habilitados para ello en la página web www.promoritz.com de la Actividad Promocional.
En caso de que tales eventualidades sucedan, MDLZ realizará una publicación expresa en la página web www.promoritz.com donde se comunicará a los Usuarios dicha modificación y/o actualización de los T&C, previa aprobación de las entidades gubernamentales cuando aplique según la legislación local.
MDLZ se reserva el derecho unilateral de poner término anticipado a la Actividad Promocional, fundado ello en motivos de fuerza mayor, informando al efecto a los Usuarios y al público en general, lo que no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de éstos ni de terceros.
18. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
Al aceptar participar en la Actividad Promocional, el Participante autoriza a MDLZ (Responsable del Tratamiento) a usar los datos de carácter personal que voluntariamente ha proporcionado con ocasión de la Actividad Promocional, incluida la dirección de correo electrónico, los cuales serán incorporados en los ficheros de la citada Compañía, para que ésta pueda efectuar el tratamiento, automatizado o no, de tales datos con el fin de: (1) la gestión y correcta atención de las solicitudes citadas, sugerencias o información en general; (2) enviar, incluso por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónico equivalente, informaciones publicitarias o Actividad Promocional sobre los productos o servicios del Organizador o terceros; (3) Autorizan a MDLZ, a sus filiales y/o subsidiarias, a utilizar, sus nombres, datos de identificación e imagen a través de cualquier medio de comunicación colectiva, nacional o extranjero, durante o después de la Actividad Promocional, con fines publicitarios e informativos, sin derecho a compensación alguna. (4) compartir con terceros sus datos personales para fines de carácter comercial. En este último caso, el Participante autoriza que los terceros le envíen información sobre sus productos y servicios.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 8 de la ley 1581 de 2012, se informa al Participante que, respecto a la información y demás datos personales suministrados en desarrollo de la Actividad Promocional, tiene derecho a: 1) Conocer, actualizar y rectificar dicha información y datos personales, frente a los responsables o Encargados de su Tratamiento. 2) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento. Para tales efectos se entiende que por el hecho de participar en la Actividad Promocional el Participante está otorgando dicha autorización, razón por la cual la prueba aludida podrá consistir en la acreditación de dicha circunstancia, a través del medio que mejor corresponda. 3) Ser informado por el responsable o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, del uso que les ha dado a sus datos. 4) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 (Ley De Protección de Datos), y demás normas que la adicionen, reglamenten o complementen. 5) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías de orden legal y constitucional. 6) Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Para tales efectos se informa al Participante que el responsable del Tratamiento será la sociedad MONDELEZ COLOMBIA S.A.S., la cual podrá ser contactada en la siguiente dirección electrónica: consumidores.co@mdlz.com o en el siguiente número telefónico: 018000113030.
Al proporcionar sus datos el participante declara que estos son veraces, completos, exactos y que se hace responsable de los mismos.
Sus datos serán tratados de acuerdo con la política de datos de MONDELEZ COLOMBIA S.A.S., la cual podrá ser consultada a través del correo electrónico: consumidores.co@mdlz.com.
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20. CÓMO CONTACTARNOS
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21. LEGALES DE PIEZAS PUBLICITARIAS
Texto Legal material POP: MONDELEZ COLOMBIA S.A.S. - Juego promocional “Vive la Previa con Ritz”. Promoción válida a nivel nacional para mayores de dieciocho (18) años residentes en Colombia. Compra los productos Ritz participantes, registra la mayor cantidad de códigos únicos en www.promoritz.com, juega y acumula puntos para obtener el primer lugar en el ranking y ganar el premio principal: una (1) tarjeta prepago bono regalo emitida por Bancolombia por un valor de $40.000.000 COP y/o uno de los premios secundarios: siete (7) tarjetas prepago bono regalo emitidas por Bancolombia por un valor de $3.000.000 COP, que serán entregadas al ganador del ranking semanal. Ningún premio podrá ser redimido en efectivo. Promoción válida desde las 00:01 AM del 15 de mayo de 2026 hasta las 11:59 PM del 19 de julio de 2026. El ganador será anunciado de acuerdo al ranking general y los rankings semanales de conformidad con T&C. Aplican términos y condiciones que podrás consultar en la página web de la promoción: www.promoritz.com.